Le management de transition a largement dépassé le cadre de gestion des situations de crise induites par la fermeture de sites, l’absence prolongée d’un dirigeant ou le déficit du management.

Il couvre aujourd'hui un spectre plus large de situations où il s’agit davantage d'améliorer la performance de l'entreprise, de mener un projet stratégique, de rentabiliser l’outil de production ou encore de gérer une forte croissance.

Qu'elles soient issues d'une crise positive ou négative, nous intervenons pour gérer ces situations d’urgence où les Directions Générales ont besoin d'être accompagnées rapidement dans la gestion de leurs activités.

A la demande de différentes Directions Générales, nous avons réalisé et réalisons des missions au sein :

• de leur Direction Informatique
• de leur Direction des Ressources Humaines
• de leur Direction Financière
• de la Direction Commerciale/Marketing sur nos métiers d'expertise

La réussite des missions de transition réside dans la bonne prise de connaissances du contexte dès le début des missions.

Pour cela, nous menons préalablement un diagnostic opérationnel et établissons un plan d'actions partagé avec l'entreprise.

Une politique de moyens définit les ressources et processus mis en oeuvre par une entreprise pour atteindre ses objectifs.

Les ressources sont par nature organisationnelles, humaines, financières, techniques, et juridiques.

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Nous intervenons sur des préoccupations de nos clients touchant à la politique de moyens :

• quels moyens mettre en place pour suivre des objectifs stratégiques de développement ?
• comment mesurer l'adaptation des moyens et optimiser les ressources ?
• comment contrôler les risques ?
• comment mesurer la performance des moyens en interne comme vis à vis des tiers ?

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Après avoir défini ou pris en compte les objectifs stratégiques, nous définissons/mesurons l'adéquation des moyens mis en place :

• les processus
• les ressources et compétences requises
• les outils de production
• les fonctions de contrôle et de mesure d'atteinte des objectifs

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Nos interventions dans ce domaine :

• définition/audit d'organisation (dont système d'information)
• optimisation de processus
• choix d'outils
• analyse et optimisation des coûts
• définition et mise en place de tableaux de bord, de KPI
• conduite du changement
• gestion des connaissances
• mise en place de contrôle de gestion ...

Toute entreprise est confrontée à des évolutions de son environnement, quelles soient induites par la réglementation de son marché, ou nécessaires au développement de ses produits/services.

Les projets sont ainsi la matérialisation des activités et des actions engagées pour assurer ces changements avec une organisation dédiée, un budget, des méthodes de travail et des ressources allouées.

A l’origine au cœur de métiers tels que l'ingénierie ou l'informatique, la gestion de projet s’est étendue à tous les métiers et tous les types d’organisation, et elle se complexifie de part la nature des volets qu'elle intègre, et leur volumétrie croissante.

Si l’entreprise s’est dotée de véritables chefs de projet, elle a de plus en plus besoin d’une fonction centrale pour l’aider à lui donner de la visibilité et l’aider à prendre des décisions sur les affectations de ressources et les priorités à donner : la fonction PMO (Projet Management Office), si elle existe dans l’entreprise, effectue ce lien entre les différents chefs de projets et la Direction Générale en apportant des moyens pour suivre, contrôler et donner un appui aux projets.

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Nous accompagnons nos clients dans l'accompagnement de leurs projets :

• en assurant les fonctions d'une PMO pour l'ensemble des projets, programmes ou le portefeuille des activités de l'entreprise
• en assurant le suivi de projet. Nous effectuons le suivi des charges, la vérification du respect des délais, le suivi des risques du projet. Nous animons et faisons fonctionner les différents groupes de travail, et remontons l'avancement et les points clés du projet au comité de pilotage
• en instruisant des sujets clés. Nous instruisons des points identifiés comme sensibles ou complexes. Nous nous assurons de leur résolution auprès des groupes de travail
• en vérifiant la qualité des livrables du projet. C'est au préalable définir et suivre tout au long du projet une démarche qualité, pour en maîtriser le bon déroulement et assurer la qualité des livrables vis à vis des bénéficiaires du projet

A la demande de nos clients, nous intervenons aussi bien sur des projets touchant à des fusions/réorganisations d'unités, qu'à la mise en place d'outils informatiques pour des besoins métiers, et à la mise en place de nouvelles relations avec des partenaires ou des clients.

Nous intervenons aussi dans l'audit de projets existants pour adapter les dispositifs.

Nous intervenons pour nos clients sur la définition, la mise en place et l'évaluation de Plan de Continuité d'Activité.

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Un Plan de Continuité d’Activité (PCA) désigne l’ensemble des moyens techniques, contractuels, organisationnels et humains visant à assurer la continuité des services en cas de survenance d’un sinistre majeur.

Un PCA permet notamment :

• d’éviter une paralysie prolongée des services
• de reprendre au plus tôt les fonctions essentielles
• de limiter les impacts négatifs d’un sinistre majeur
• d’assurer le retour à la normale dans des délais raisonnables

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Exemple pour une société de gestion : l’importance de la continuité d’activité se traduit à plusieurs niveaux :

• Le respect de la réglementation en vigueur (notamment RG de AMF art. 313-56, 313-58, 313-60)
• L’engagement de la Société de Gestion à fournir ses services et à mettre à disposition de ses clients les informations attendues)
• La limitation des conséquences négatives de non maîtrise des situations de crise : pertes financières, image de marque, perte de confiance des clients et des effectifs …)

Les entreprises opèrent aujourd'hui dans des environnements complexes : il est donc important qu'elles connaissent parfaitement leurs objectifs et la manière de les atteindre.

Un tableau de bord traduit la mission et la stratégie de l'entreprise en un ensemble d'indicateurs de performances qui constituent la base d'un système de pilotage.

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Nous accompagnons nos clients dans le pilotage de leurs activités :

• en identifiant les activités et les objectifs à atteindre
• en définissant les indicateurs pertinents à la mesure de ces objectifs, qu'ils soient financiers ou opérationnels
• en analysant les solutions optimales de récupération et de visualisation de ces indicateurs

Nous intervenons sur la mise en place de tableaux de bord aux différents niveaux de décision de l'entreprise :

• au niveau opérationnel, pour suivre les activités récurrentes et prendre des actions immédiates de correction
• au niveau organisationnel, pour suivre et améliorer à court terme les processus et l'organisation
• au niveau stratégique, pour suivre et définir des actions d'amélioration de fond à moyen et long terme

Nous intervenons dans la mise en place de tableaux de bord prospectifs, et également dans l'audit d'outils de pilotage existants pour adapter les dispositifs.